プライバシーポリシー

1) はじめに

弊社はお客様からの信頼を第一と考え、安心してご利用頂くために、お客様の個人情報について適切な管理を実施し、細心の注意を払っております。 以下、弊社の個人情報の取り扱いについてご説明致します。

2) 個人情報の利用目的

1)お客様とのお取引を安全かつ確実に進めるために弊社は、ご注文いただいた商品、サービス(以下「商品等」といいます)の発送、代金決済及び関連するアフターサービス、会員契約・変更・解約の手続き(運送会社より転居先住所・連絡先などを頂戴し変更させていただく場合には、確認のため、弊社よりご連絡させていただきます)など、お客様との契約を履行するために、個人情報を利用いたします。 なお、商品等の発送、代金決済及びアフターサービスに関しては、弊社と機密保持契約を締結した外部事業者に業務委託することがあります。

2)弊社は、お客様からの問い合わせ及び相談、苦情等(以下「問い合わせ等」といいます。)に対する回答や確認のために、個人情報を利用いたします。

3)弊社は商品開発、顧客満足度及び消費動向等の分析のため、アンケートやモニターを依頼するために、個人情報を利用することがあります。また、アンケート調査自体は弊社と機密保持契約を締結した外部事業者に業務を委託することがあります。外部事業者に業務を委託する場合、弊社は当該外部事業者においてお客様の個人情報を厳正に取扱うよう、適正な監督を行います。

4) 3)で収集した個人を特定できる個人情報を除いたマーケティング情報は、第三者へ提供することがあります。

5) 弊社はサービスレベルの維持向上を図るため、弊社の商品等及びキャンペーン等の情報を、電話、E-mail及び郵便物等でご案内するために、個人情報を利用することがあります。また、確実にサービス提供を行うためにお客様との通話内容を記録させていただきます。
なお、E-mail及び郵便物等でのご案内に関しては、弊社と機密保持契約を締結した外部事業者に業務を委託することがあります。

3) 取得する個人情報の種類

お客様からご提供いただき、弊社が取得する個人情報には、お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号などの情報があります。 なお、お客様の個人情報の弊社へのご提供は、お客様の判断に委ねておりますが、必要な個人情報のご提供をいただけない場合には、商品発送など業務に支障をきたすこともございます事をご了承願います。(お客様の転居等により、住所、連絡先などが変更になった際には、お手数ですが弊社へご連絡をお願い致します。)

ウェブサイトから取得する個人情報について
・クッキー(クッキー(Cookie))の利用について
弊社サイトでは、サイト運営におけるお客様の利便性を高めるために、クッキー(Cookie))と呼ばれる情報を取得しております。 クッキー情報は、お客様のコンピューターを識別することはできますが、お客様自身の情報を識別することはできません。 大半のブラウザは、クッキー(Cookie)を受け入れるように最初から設定されており、お客様側にてクッキー(Cookie)を拒否するように設定することもできますが、その場合、弊社サイトを十分に活用できなくなる可能性がありますことをご了承願います。

・アクセスログについて
弊社サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しております。 アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、携帯端末固有番号、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定できる情報は含まれておりません。 このアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用しておりません。

4) 個人情報の提供

次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
1)国内又は海外の外部事業者に対して、利用目的達成に必要な範囲内で提供する場合。
2)「個人情報の保護に関する法律」等の個人情報に関する法令、国が定める指針に基づき開示又は提供を求められた場合。

5) 個人情報の漏えい等の防止及び是正について

個人情報の重要度に応じて合理的な安全管理対策を講じることにより、個人情報の漏えい、滅失又は棄損を防止するとともに、万一漏えい等が発生してしまった場合には、弊社内外からのご意見ご提案も考慮してその是正に努めます。

6) 個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止

1)弊社が保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、又は個人情報の第三者提供の停止をご希望される場合、弊社個人情報お問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。 お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲でご回答します。

2)開示等請求手続
・開示・訂正・削除・利用停止等をご希望されるお客様は、【個人情報に関する問い合わせ窓口】に明記されております窓口宛に電話、FAX等でお問い合わせ願います。
・ご本人様(代理人様からの開示等の依頼であれば代理人様)からのお申し出であるかどうか確認させていただいた後、速やかに開示等の手続きを実施し、その結果を書面、FAX、E-mail等でご報告させていただきます。
※ご本人確認のため書類のご提出をお願いする場合がございます事、ご了承願います。

7) 個人情報に関するお問い合わせ・苦情の受付窓口

上記ご案内の内容に、大幅な変更があった場合は、あらためてお知らせ致します。なお、最新の内容につきましては、下記「10.」窓口まで、お問い合わせください。

8) 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

弊社は、個人情報保護管理者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任と権限を与えるとともに、 個人情報保護監査責任者を選任するなど、個人情報保護マネジメントシステムの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

9) 個人情報保護管理者

個人情報保護責任者:株式会社メビウス製薬 
代表取締役 小野 浩之

10) お問い合わせ先

〒107-0052 東京都港区赤坂9-5-24 赤坂日本ビル 5F
株式会社メビウス製薬
Tel:03-6804-2595
E-mail: info@mebiusseiyaku.co.jp

制定日 2007年3月15日
最終更新日 2017年9月27日
株式会社 メビウス製薬
代表取締役社長 小野 浩之